Kontakt

Napisz mailem, zadzwoń albo odezwij się na WhatsAppie — odpowiadamy zwykle tego samego dnia roboczego. Jeśli pytanie dotyczy zamówienia, podaj jego numer, a załatwimy sprawę od razu.

Napisz do nas

sklep@faretti.pl

Najszybszy sposób. Możesz od razu dołączyć zdjęcia — przy reklamacjach bardzo to skraca sprawę.

Zadzwoń lub napisz na WhatsAppie

510 242 330

Ten numer działa też na WhatsAppie — możesz przesłać zdjęcie butów albo zmierzonej stopy, co często rozwiązuje sprawę w kilka minut.

Numer dodatkowy: 503 064 151

Od poniedziałku do piątku, 9:00–19:00. Koszt połączenia według taryfy Twojego operatora.

Zanim napiszesz — może odpowiedź jest już tutaj

Nie wiem, jaki rozmiar wybrać

W większości przypadków pasuje ten sam rozmiar, który nosisz na co dzień w zwykłych butach — nasze obuwie podwyższa od środka, więc rozmiarówka pozostaje standardowa. Dla pewności zajrzyj do tabeli rozmiarów. Jeśli jesteś między rozmiarami, napisz do nas i podaj długość stopy w centymetrach — doradzimy.

Chcę zwrócić lub wymienić buty

Wszystko opisaliśmy na stronie Zwroty i wymiany — masz 60 dni, a wysyłkę nowej pary przy wymianie pokrywamy my. Nie musisz nas o tym wcześniej informować.

Gdzie jest moja paczka?

Numer do śledzenia wysyłamy mailem w dniu nadania — sprawdź też folder ze spamem. Jeśli minęły trzy dni robocze od wysyłki, a status się nie zmienia, napisz do nas z numerem zamówienia.

Współpraca i sprzedaż hurtowa

Prowadzisz salon obuwniczy albo sklep internetowy i chcesz mieć Faretti w ofercie? Napisz na sklep@faretti.pl z dopiskiem „współpraca" — odeślemy katalog i warunki hurtowe.

Chętnie współpracujemy również z twórcami internetowymi i influencerami. Jeśli tworzysz treści o modzie męskiej, stylu albo pewności siebie, napisz do nas z linkiem do swoich profili — odpowiemy z propozycją.

Dane firmy

Faretti Sp. z o.o.
ul. Elizy Orzeszkowej 1B/53
48-304 Nysa

NIP: 753-245-49-75
REGON: 384926398
KRS: 0000815632
Kapitał zakładowy: 400 000 zł

To adres siedziby i korespondencyjny — nie przyjmujemy tu zwrotów. Adres magazynu znajdziesz na stronie Zwroty i wymiany.

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Warunki sprzedaży znajdziesz w Regulaminie.